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第11章

发表时间: 2025-05-28
需求变化、供应链效率,甚至宏观经济环境等多种因素相关联。

只头痛医头、脚痛医脚,往往难以从根本上解决问题。

只有洞察了这些因素之间的复杂互动,才能找到真正的症结所在。

二、识别“回路”与“杠杆点”:四两拨千斤的智慧。

系统是由各种元素和它们之间的连接构成的,这些连接常常形成反馈回路。

反馈回路有两种基本类型:增强回路(正反馈):如同滚雪球,初始的小变化会不断放大,导致系统朝着某个方向加速发展。

例如,一个产品的口碑越好,购买的人越多,口碑就进一步提升。

调节回路(负反馈):如同恒温器,当系统偏离某个目标状态时,它会产生反向作用力,使系统回归平衡。

例如,当身体过热时,会通过出汗来降温。

理解了系统中的反馈回路,我们就能更好地预测决策可能带来的连锁反应。

更重要的是,系统思维帮助我们寻找“杠杆点”——那些只需要施加较小的力量,就能对整个系统产生巨大影响的关键位置。

如同阿基米德所说:“给我一个支点,我就能撬起整个地球。”

在复杂的决策面前,找到并作用于正确的杠杆点,往往能起到事半功倍、四两拨千斤的效果。

三、考量时间维度:短期利益与长期发展的平衡。

许多决策的挑战在于,短期看似有利的选择,从长远来看可能隐藏着巨大的风险;而一些需要短期投入或牺牲的决策,却可能为未来的可持续发展奠定坚实基础。

系统思维强调将时间维度纳入考量,避免“急功近利”和“杀鸡取卵”式的短视行为。

例如,为了追求短期利润而降低产品质量,可能会在短期内提升业绩,但长期来看会损害品牌信誉,最终失去市场。

反之,投入资源进行研发创新,短期内可能会增加成本,但长期来看能提升核心竞争力,引领行业发展。

一个优秀的决策者,必然是一个能够在短期与长期之间取得精妙平衡的“时间魔术师”。

四、关注“非预期后果”:未雨绸缪的远见。

任何一个决策,在产生预期效果的同时,几乎都不可避免地会带来一些非预期的后果,有些甚至是负面的。

系统思维提醒我们要有意识地去思考和预估这些