客户想要退款或投诉时，如何应对。
我越看越愤怒。
这些人把欺骗当成了一门科学。
手机响了，是刘斌打来的。
“张先生，您的录音我听了，太有用了！”
“我准备把这些发到网上曝光他们。”
我阻止了他：“先别急，我还有更重要的发现。”
我把查到的资料发给了他。
电话那头传来倒吸凉气的声音。
“天啊，这些人太可恶了！”
刘斌愤怒地说。
“我们必须马上报警！”
“报警确实需要，但是时机要选好。”
我已经有了完整的计划，“我们先把所有证据整理好。”
“然后同时在网上曝光，向媒体举报，向警方报案。”
“多管齐下，让他们无处可逃。”
刘斌连连称赞：“还是您想得周到！”
挂了电话，我继续整理证据。
突然发现了一个令我震惊的信息。
在客户档案中，我看到了小美的名字。
但是奇怪的是，她被分类为
