随机抽检了20台手机,无论是外观成色还是性能测试,都达到了近乎完美的标准。
张立诚拍着陈远的肩膀:“小伙子,从今天起,我们公司的售后维修外包给你们了!”
第十一章:规模初显拿到通讯公司的长期合同后,陈远和林小棠终于租下了正规的商铺兼车间。
店面位于华强北的次干道,虽然租金不菲,但玻璃橱窗里整齐陈列着修好的手机和配件,明黄色的“陈氏通讯维修”招牌在霓虹灯下格外醒目。
他们招了六名固定员工,其中有两名是从技校毕业的专业维修员。
林小棠特意去文具市场买了工牌和统一的蓝色工作服,给每个员工的胸前别上“客户至上”的徽章。
每天晨会时,她都会带着大家喊口号:“修好每一部手机,温暖每一位顾客!”
随着业务量增加,陈远发现传统手工记账已经跟不上节奏。
他咬咬牙,花两千块买了台二手电脑,又拜托在电脑城工作的老乡帮忙安装了进销存管理软件。
林小棠坐在布满灰尘的电脑前,跟着教学视频学习打字,手指僵硬地敲击键盘,常常把“B”键错按成“V”。
一天傍晚,店里来了个抱着纸箱的年轻人,纸箱里装着十部摔得不成样子的诺基亚手机。
“我是附近网吧的网管,这些是客人落下的,老板说修好后折价卖给员工。”
年轻人挠挠头,“不过得便宜点,我们工资不高。”
陈远检查完手机后,在纸上写下报价:“正常修一部要八十,你们十部打包算五百,再送贴膜和手机绳。”
年轻人眼睛一亮:“这么实在?
以后我们网吧的电子设备都找你们!”
林小棠在一旁补充:“留个电话,以后批量维修我们上门取货。”
晚上打烊后,陈远数着当天的收入,突然愣住:“小棠,今天流水破三千了!”
林小棠攥着计算器核对了三遍,激动得差点把账本掉在地上。
两人相视而笑,笑声惊飞了窗外梧桐树上的麻雀。
但快速扩张也带来了烦恼。
有个新员工为了赶工,把客户的手机主板焊错了位置。
客户怒气冲冲地找上门,差点掀翻柜台。
陈远二话不说,自掏腰包买了块新主板换上,还额外赠送一年免费保修。
当晚,他在员工会议上红着眼眶说:“技术可以慢