题，一些员工对新的客户服务理念不太理解，认为这是一种额外的负担。
苏瑶并没有被这些困难吓倒，她积极地与各个部门进行沟通协调，耐心地向员工们解释新的客户服务理念的重要性。
经过一段时间的努力，顾氏集团的新型客户服务体系初步建立起来了。
他们首先在部分地区进行了试点运行，结果取得了非常好的效果。
客户对顾氏集团的满意度大幅提升，一些原本流失的客户也开始回流。
然而，就在顾氏集团逐渐在与盛华集团的竞争中站稳脚跟的时候，又一个新的挑战出现了。
这一次的挑战来自国际市场。
随着全球经济一体化的加速，国际市场的竞争变得更加激烈和复杂。
一家国际知名的企业集团——科瑞集团，对顾氏集团的国内市场份额和未来的国际拓展计划产生了兴趣。
科瑞集团是一家在全球多个领域拥有广泛业务的大型企业集团，他们在资金、技术和品牌影响力方面都具有巨大的优势。
科瑞集团开始对顾氏集团进行一些试探性的商业动作。
他们先是在国际市场上散布一些不利于顾氏集团的消息，试图影响顾氏集团的国际形象。
然后，他们利用自己在国际产业链上的优势，对顾氏集团的一些海外供应商施加压力，试图切断顾氏集团的原材料供应渠道。
顾霆琛和他的团队再次面临着巨大的压力。
他们必须在维护国内市场份额的同时，应对来自国际市场的挑战。
顾霆琛开始积极地寻求国际合作伙伴，希望通过与其他国际企业的合作，来提升顾氏集团的国际竞争力。
苏瑶的客户服务项目组也面临着新的任务。
他们需要将之前在国内建立的客户服务体系进行国际化的调整和优化，以适应不同国家和地区的文化差异和客户需求。
苏瑶带领着项目组开始深入研究国际市场的客户服务特点。
他们发现，不同国家和地区的客户对服务的期望和要求存在很大的差异。
例如，在一些欧美国家，客户更加注重服务的效率和专业性；而在一些亚洲国家，客户则更看重服务的人情味和细致入微。
根据这些研究结果，苏瑶和她的项目组对客户服务体系进行了针对性的调整。
他们在服务语言、服务方式和服务
